La préfecture de police accueille les usagers à Paris et dans les départements de la petite couronne (92, 93 et 94).

En Seine-Saint-Denis, la direction de sécurité de proximité de l’agglomération parisienne (DSPAP) lutte contre la petite et moyenne délinquance, met en œuvre la police de sécurité du quotidien et s’appuie sur une présence policière accrue.

Dans ce cadre, elle veille à la qualité de l’accueil des usagers dans les 79 commissariats de l’agglomération parisienne et notamment des plus vulnérables.

Victimes de violences conjugales, de discriminations, personnes âgées victimes de vol à la fausse qualité, etc. tous bénéficient d’un accueil privilégié auprès de professionnels spécifiquement formés, tels que les policiers référents violences conjugales, l’officier de liaison LGBT, les psychologues et les intervenants sociaux présents en commissariat.

Les démarches sont désormais facilitées grâce au développement des services en ligne.