La presse professionnelle parle de Ma Sécurité
Alliancy, le mag numérique et business, média qui traite de la transformation numérique des entreprises, s’est intéressé au parcours du site Ma Sécurité.
Informations mises à jour le 06/02/2024
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Depuis plusieurs années, la transformation numérique des services publics s’est accélérée, et le site Ma Sécurité en est un excellent exemple. En effet, en quinze mois, il a connu deux montées de version majeures pour tenir compte des besoins usagers, et des contraintes du Design System de l’État.
« Au départ, c’était une simple page web [...] mais très vite l’ambition s’est élargie : guider l’usager vers les téléservices et l'accompagner dans sa démarche jusqu’à son éventuel déplacement en commissariat. »
L’article intitulé « Ma Sécurité, ou quand le numérique améliore la relation avec les forces de l’ordre sur le territoire » revient ainsi sur l’historique et les objectifs de la plateforme.
L'usager au cœur du projet
À travers le témoignage de la commissaire Caroline Mougnaud, on apprend comment est né le projet : le rôle primordial du tchat, comment le site évolue constamment pour répondre au mieux aux différents besoins des usagers sur tout le territoire français, mais aussi à l’international, car celui-ci est consultable en anglais…
Retrouvez l’article dans le dossier Territoires « Comment mieux les transformer » : https://www.alliancy.fr/ma-securite-numerique-ameliore-relation-forces-ordre-territoire
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