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Important
En cas de vol de documents officiels, vous devez déposer une plainte avant toute démarche de renouvellement. Retrouvez les informations nécessaires sur notre fiche pratique « Comment porter plainte ? »
Que faire immédiatement ?
Si vous ne retrouvez pas ces documents :
- Notez la date et le lieu présumé de la disparition.
- Rassemblez les informations utiles sur le document concerné.
- Surveillez toute utilisation inhabituelle de vos informations personnelles (courriers, appels, messages).
- En cas de vol : Portez plainte avant toute démarche de renouvellement.
En cas de perte : Déclarez-la auprès de l’autorité compétente (mairie, préfecture, organisme concerné) lors de votre demande de renouvellement.
Attention : Une fois la plainte pour vol déposée et la demande de renouvellement effectuée, les anciens documents ne sont plus valables. S’ils sont retrouvés, ils doivent être remis à l’administration compétente (par exemple : préfecture) et ne peuvent plus être utilisés.
Quels sont les risques liés à la perte ou le vol d'un document officiel ?
La perte ou le vol d’un document peut entraîner :
- une usurpation d'identité ;
- des démarches administratives frauduleuses ;
- une utilisation abusive de vos informations personnelles.
Restez vigilant si vous recevez des courriers, appels ou messages inhabituels après la perte.
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Soyez prévoyant et conservez une copie de vos documents officiels.
Démarches spécifiques par document
En cas de perte ou vol :
- Signalez-le lors de votre demande de renouvellement.
- Préparez les documents demandés par votre mairie ou centre de recueil.
Une pré-demande en ligne pour un renouvellement de carte d’identité peut se faire via le site France Titres - Agence nationale des titres sécurisés
Attention : De nombreuses mairies demandent que le dépôt du dossier se fasse uniquement sur rendez-vous.
Pour en savoir plus, consultez la page « Carte d'identité d'un majeur : renouvellement en cas de perte » du site service-public.gouv.fr.
En cas de risque d'usurpation d'identité :
- Conservez tout élément pouvant démontrer la perte.
- Soyez vigilant face à des courriers, appels ou demandes administratives inhabituelles.
Retrouvez tous nos conseils sur notre fiche pratique : L'usurpation d'identité
La perte ou le vol d'un passeport doit être signalé lors de la demande d'un nouveau passeport.
Si vous devez voyager prochainement :
- Vérifiez les délais de renouvellement.
- Rassemblez les pièces justificatives.
- Prenez rendez-vous auprès d'une mairie habilitée.
Une pré-demande en ligne pour un renouvellement de passeport peut se faire via le site France Titres- Agence nationale des titres sécurisés
Attention : De nombreuses mairies demandent que le dépôt du dossier se fasse uniquement sur rendez-vous.
Pour en savoir plus, consultez la page « Passeport d'un majeur : renouvellement en cas de perte » du site service-public.gouv.fr.
En cas de perte ou vol :
- Déclarez la perte ou le vol sur le site France Titres - Agence nationale des titres sécurisés
- Demandez un nouveau permis ; cela vous permettra de justifier votre situation pendant l'instruction du dossier.
- Conservez le justificatif remis après votre dépôt de plainte ; il fait office de permis de conduire en cas de contrôle.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page « Perte du permis de conduire français » du site service-public.gouv.fr.
La carte grise, aussi appelée certificat d'immatriculation, est obligatoire pour circuler avec un véhicule.
En cas de perte ou vol :
- Déclarez-le.
- Demandez un duplicata.
- Conservez le document provisoire remis lors de la démarche.
Pourquoi agir rapidement ?
Une carte grise, perdue ou volée, peut être utilisée de manière frauduleuse. Il est donc recommandé de demander rapidement un duplicata. Une régularisation permet ainsi d'éviter des difficultés lors d'un contrôle routier ou d'une vente du véhicule.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page « Perte, vol ou détérioration de la carte grise : demande de duplicata » du site service-public.gouv.fr.
En cas de perte ou vol :
- Signalez-le auprès de votre organisme d'assurance maladie.
- Commandez une nouvelle carte via votre compte Ameli. .
- Téléchargez une attestation de droits si nécessaire (pour justifier temporairement votre couverture maladie).
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page « Carte Vitale » du site service-public.gouv.fr.
Le livret de famille contient des informations importantes relatives à votre état civil.
Pour obtenir un second livret de famille :
- Contactez la mairie compétente.
- Préparez les justificatifs demandés.
- Vérifiez les conditions applicables à votre situation familiale.
Pour en savoir plus, consultez la page « Comment obtenir un second livret de famille en cas de perte, vol ou détérioration ? » du site service-public.gouv.fr.
La perte ou le vol de la carte électorale ne vous empêche pas de voter.
Le jour du scrutin, vous pouvez présenter une pièce d'identité.
Pour connaître votre situation électorale, rapprochez-vous de votre mairie.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page « Carte électorale » du site service-public.gouv.fr.
Comment éviter une utilisation frauduleuse de vos informations personnelles ?
Pour limiter les risques :
- Ne partagez jamais de copie de document sans raison légitime.
- Vérifiez l'identité de votre interlocuteur.
- Conservez vos documents dans un endroit sécurisé.
- Détruisez les photocopies devenues inutiles.
Le justificatif d’identité à usage unique sur France Identité
Le justificatif d’identité à usage unique remplace les photocopies recto verso de votre titre d’identité (carte d’identité, permis de conduire, etc.).
À quoi sert-il ?
- C’est un document PDF qui permet de prouver votre identité sans communiquer le visuel de votre pièce d’identité.
- Il limite son utilisation à un cadre précis (par exemple : location, inscription administrative).
Comment l’utiliser ?
- Vous pouvez l’enregistrer et le partager via SMS ou courriel.
Il est également possible de conserver sur l’application France Identité :
- votre carte d’identité ;
- votre permis de conduire ;
- votre carte grise numérique.
Démarches spécifiques pour les mineurs
Pour les mineurs, les démarches varient selon le document concerné et doivent être effectuées par un parent ou un représentant légal. Consultez sur le site service-public.gouv.fr la démarche à suivre pour :
À noter : Certains documents (comme le Brevet de sécurité routière) ne sont plus délivrés sous forme physique, mais leur perte doit tout de même être signalée.