Informations mises à jour le 21/07/2024

Informations générales

Horaires

Lundi: 08h00 - 12h00
Jeudi: 14h00 - 18h00

Urgence

  • Numéro d’urgence européen

    Réservé aux appels d’urgence dans l’ensemble de l’Union européenne.

    Tél. : 112

  • Samu

    Donne directement accès au Samu de votre département (service d'aide médicale urgente).

    Tél. : 15

  • Police Secours

    En cas d'urgence concernant un accident de la route, un trouble à l'ordre public ou une infraction pénale nécessitant une intervention rapide pour protéger les personnes et/ou les biens. Si la situation ne relève pas d'une urgence, échangez avec un policier via le tchat 24h sur 24 (en cliquant sur le bouton bleu en bas à droite) ou composez le numéro de votre commissariat ou de votre brigade de gendarmerie.

    Tél. : 17

  • Sapeurs pompiers

    Lorsqu'une ou des vies sont en danger (malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation, etc.).

    Tél. : 18

  • Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes.

    Numéro d’appel d’urgence français pour les sourds et malentendants, est un numéro unique, national, gratuit, accessible en permanence par visiophonie, tchat, SMS ou fax.

    Tél. : 114

  • Alerte attentat – alerte enlèvement

    Lorsque qu'une alerte est diffusée et que vous disposez d’informations pouvant aider les enquêteurs, vous pouvez composer ce numéro (depuis la France). Lorsqu’il est activé, ce numéro gratuit est opérationnel 24h/24, 7 jours/7. Des policiers spécialisés vous répondent pour recueillir votre témoignage.

    Tél. : 197

  • Samu social

    Le Samu social est un ensemble d'associations non gouvernementales venant en aide aux personnes démunies.

    Tél. : 115

  • Enfance en danger

    Préoccupé par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être ? Ce numéro d’appel est totalement gratuit et à votre disposition.

    Tél. : 119

  • Arrêtons les violences

    Chantage, humiliation, injures, coups... Les femmes victimes de violences peuvent contacter ce numéro gratuit et anonyme, désormais accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.

    Tél. : 39 19

  • Net Ecoute - Cyberharcèlement des jeunes

    Gratuit, anonyme, confidentiel, c’est le numéro national contre le cyberharcèlement et problèmes des jeunes sur Internet et réseaux sociaux.

    Tél. : 30 18

  • Seniors et adultes handicapés

    Lutter contre les maltraitances envers les personnes âgées et les adultes en situation de handicap. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h

    Tél. : 39 77

  • France victimes

    Vous ou un de vos proches êtes victimes de violences physiques, sexuelles ou psychologiques, au sein de la famille ou en dehors, d'un accident de la route, d'un vol ou d'une escroquerie, ou de n'importe quel autre fait qui vous porte préjudice. Disponible 7j/7.

    Tél. : 116 006

  • Harcèlement scolaire

    Pour signaler un cas de harcèlement. Numéro gratuit, propose écoute, conseil et orientation aux appelants.

    Tél. : 30 20

  • Prévention du suicide

    Numéro de téléphone gratuit, qui permet aux personnes en détresse psychologique d'échanger et de trouver une réponse adaptée auprès de professionnels de la psychiatrie et de la santé mentale (psychiatres, infirmiers spécialisés et psychologues). Des professionnels vous répondent 24h/24 et 7j/7.

    Tél. : 31 14

  • Pharmacie de garde

    Pour connaître la pharmacie de garde près de chez vous.

    Tél. : 32 37

    Site internet : www.3237.fr

  • Centres anti-poison

    Les centres anti-poison sont des centres d'information sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels. Ils ont un rôle d'information auprès des professionnels de santé et du public et apportent une aide par téléphone au diagnostic, à la prise en charge et au traitement des intoxications. Trouvez votre centre en allant sur le site.

    Site internet : https://centres-antipoison.net/

  • Drogues info services

    Trouvez une aide et un soutien adaptés aux besoins de chacun, des informations précises sur les effets, les risques, la loi, les lieux d'accueil, des conseils de prévention, une orientation vers des professionnels compétents

    Tél. : 0 800 23 13 13

  • Joueurs info services

    Si vous recherchez une information, une aide, un soutien pour vous ou pour un proche sur les questions d’addiction aux jeux.

    Tél. : 09 74 75 13 13

  • Tabac info service

    Faites le point sur votre consommation. Choisissez une façon d'arrêter de fumer adaptée. Retrouvez des informations et des conseils gratuits ainsi qu’un suivi.

    Tél. : 39 89

  • Alcool info services

    Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation d'alcool, vous y trouverez : des professionnels formés aux problèmes d'usage et de dépendance à l'alcool, une écoute sans jugement et confidentielle, des informations précises, et une aide personnalisée.

    Tél. : 09 80 98 09 30

  • Secours en mer

    Pour joindre les centres régionaux opérationnels de surveillance et de sauvetage avec un téléphone mobile pour signaler des personnes en difficulté en mer.

    Tél. : 196

  • Urgence aéronautique

    Pour tout usager en situation de détresse, pour tout témoin direct d’un accident d’aéronef, ou pour toute personne inquiète de la disparition d’un aéronef et de ses occupants.

    Tél. : 191

  • SNCF et RATP

    Si vous êtes témoin d'une situation qui présente un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs.

    Tél. : 31 17

  • Électricité

    Une coupure d’électricité ? Appelez le service dépannage du distributeur Enedis en ajoutant votre numéro de département à la fin du numéro ci-dessous.

    Tél. : 09 72 67 50

  • Gaz

    Vous suspectez une fuite ou une coupure de gaz ? Les professionnels d'urgence sécurité gaz répondent à vos appels 24h/24 et 7j/7.

    Tél. : 0 800 47 33 33

  • Numéro unique d’accès au droit

    Faciliter la mise en relation avec un point-justice de proximité. Ce numéro est gratuit, joignable depuis l’ensemble du territoire et accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

    Tél. : 30 39

    Site internet : https://www.justice.fr/themes/acces-droit-point-justice

  • Stop-djihadisme

    Un numéro vert, accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures, qui permet à toute personne ayant un doute sur une radicalisation ou un questionnement sur le sujet, de s'informer.

    Tél. : 0 800 00 56 96

  • Infos-Escroqueries

    Composée de policiers et de gendarmes, la plateforme « Info Escroqueries » est chargée d'informer, de conseiller et d'orienter les personnes victimes d'une escroquerie.

    Tél. : 0 805 80 58 17

Structures d'aide aux victimes

  • Bureau d'aide aux victimes du tribunal judiciaire de Castres

    Adresse : 4 RUE DU PALAIS - 81108 CASTRES CEDEX

    Tél. : 05 63 51 93 00

  • Centre d'information sur les droits des femmes et des familles (CIDFF) - Tarn - Albi

    Adresse : 2 avenue du Colonel-Teyssier - 81000 Albi

    Tél. : 05 63 47 01 34

    Courriel : cidff.tarn@wanadoo.fr

    Horaires : Du Lundi au Vendredi de 09:00 à 12:00

Aide juridique

  • Point-justice - Maison de la justice et du droit de Mazamet

    Adresse : 41 rue Galibert Pons - 81200 MAZAMET

    Tél. : 05 63 97 77 35

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