Cette plateforme d’écoute accompagne les familles dont l’enfant mineur ou jeune majeur (de moins de 25 ans) a disparu suite à une fugue, par exemple, ou à un enlèvement parental en France ou à l’étranger. En France, ce numéro est coordonné et géré par la fondation Droit d’Enfance. 

Sur le site web dédié www.116000enfantsdisparus.fr, des avis de recherche sont diffusés. Il propose également des sessions de prévention, organise des groupes de parole et des formations qui s’adressent aux professionnels.

Si le nombre de signalements en 2024 en France est en baisse, la complexité et la durée des disparitions tendent à s’aggraver. Près de 105 enfants ont disparu chaque jour. L'an dernier, le 116 000 a enregistré une hausse importante des appels reçus (+9,8 %). Ainsi, près de 1 351 dossiers ont été ouverts par la cellule d’écoute de suivi (+3,8 %) avec une augmentation du nombre d’appels relatifs à des fugues (+7,1 %). Les enlèvements parentaux concernent près d’un tiers des dossiers.

Afin de soutenir les actions du 116 000 Enfants disparus, un événement caritatif en ligne, le Stream On for Kids, sera organisé du 28 au 31 mai.