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Les signes d'une usurpation d'identité
Plusieurs indices peuvent vous alerter :
- Vous recevez des factures ou des achats que vous n’avez pas réalisés ;
- Un organisme vous réclame le remboursement d'un crédit que vous n'avez pas souscrit ;
- Vous recevez une contravention injustifiée ;
- Un compte bancaire a été ouvert à votre nom sans votre consentement ;
- Vous constatez une connexion inhabituelle à l'un de vos services en ligne ;
- Vos informations personnelles apparaissent sur un site internet sans votre autorisation.
Pour en savoir plus : lisez notre fiche prévention : Usurpation d’identité : comment l'éviter ?
Les bons réflexes
Que faire si vous êtes victime d'une usurpation d'identité ?
- Captures d’écran ;
- Courriels et SMS ;
- Relevés bancaires ;
- Adresses de sites internet.
- Changez vos mots de passe.
- Activez la double authentification.
- Contactez votre banque rapidement.
- Votre banque ou vos banques ;
- Votre assurance ;
- Votre employeur ;
- Les organismes concernés par la fraude...
Ils pourront prendre des mesures pour sécuriser vos comptes ou bloquer certaines opérations bancaires.
Quelles solutions ?
Déposez une plainte avec vos preuves de l'usurpation d'identité.
Vérifier rapidement votre situation
Après avoir constaté une usurpation, vérifiez notamment :
- vos comptes bancaires ;
- vos crédits en cours ;
- vos courriers et messages reçus.
Plus la fraude est détectée tôt, plus ses conséquences peuvent être limitées.
Cas particuliers
Selon la situation, d’autres démarches peuvent compléter votre dépôt de plainte
- Dans le cas d'une escroquerie sur internet associée à l’usurpation d’identité : portez plainte via la démarche Arnaques sur internet
- Dans le cas de faux compte ou de contenu frauduleux en ligne : effectuez un signalement sur Le portail de signalement des contenus illicites de l’internet
Vous avez un doute sur votre situation, utilisez l’outil 17 Cyber pour obtenir un diagnostic et une assistance.
Comment vérifier si des comptes ou des crédits ont été ouverts à votre nom ?
Deux vérifications gratuites permettent de savoir si votre identité a servi à ouvrir un compte ou souscrire un crédit.
- Consultez le fichier national des comptes bancaires et assimilés (Ficoba), il recense les comptes ouverts en France. Vous pouvez faire cette démarche sur le site www.impots.gouv.fr depuis « votre espace particulier », rubrique « Autres services ».
- Vérifiez votre inscription aux fichiers de la Banque de France. Si vous découvrez que vous êtes fiché pour des incidents que vous n’avez pas commis, vous pouvez déposer un dossier pour usurpation d’identité auprès de la Banque de France.
En cas de doute, vous pouvez contacter la Banque de France au 3414, afin de savoir si des incidents ont été déclarés au fichier central des chèques (FCC) ou au fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP).
Comment régulariser votre situation ?
Des démarches permettent de rétablir votre situation auprès des organismes concernés.
- Demandez un récépissé de dépôt de plainte ;
- Transmettez une copie à chaque organisme concerné : banque, assurance, employeur. Conservez l'original.
- Rédigez une attestation sur l'honneur pour les créanciers, accompagnée de la copie du dépôt de plainte.
- Faites renouveler les pièces d'identité utilisées pour limiter toute réutilisation.
- Contestez une amende reçue à tort. Déposez une plainte, puis contestez l'amende en ligne sur le site de l'Agence nationale de traitement automatisé des infractions (Antai) ou par courrier. Respectez le délai indiqué sur l'avis et joignez une copie de votre plainte.
- Si votre plaque d'immatriculation a été reproduite, vous pouvez aussi demander un nouveau numéro.
Questions fréquentes
- Vous devez réunir les preuves (tous les documents prouvant l'utilisation de votre adresse) puis déposez une plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.
- Vous devez aussi faire un signalement auprès de La Poste.
- Informez toutes les entreprises et institutions qui utilisent votre adresse postale.
La Poste propose des services de suivi postal qui permettent de savoir en temps réel où se trouve votre courrier. Utilisez aussi une boîte aux lettres qui soit correctement fermée.
Vous pouvez porter plainte pour une usurpation d’identité, même sans connaître l’auteur. Le délai de prescription est de six ans.
- Contactez immédiatement votre banque pour bloquer le virement s’il n’est pas trop tard ou demander le retour des fonds versés (procédure dite de « recall »). Attention, le résultat n’est pas du tout garanti.
- Cessez tout contact avec votre interlocuteur, même si vous êtes relancé.
- Déposez une plainte en commissariat ou en gendarmerie.
À retenir
Si vous êtes victime d'une usurpation d'identité :
- Prévenez rapidement les organismes concernés (banque, assurance…).
- Réunissez les preuves de l'usurpation d'identité, et déposez une plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.