Informations mises à jour le 07/10/2025
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Préparez votre venue dans un commissariat
Améliorer la prise en charge des victimes tel est l'objectif du dispositif Police Rendez-vous. Ce service de réservation en ligne permet aux usagers de prendre rendez-vous dans un commissariat pour déposer une plainte ou une main courante.
Pour en bénéficier, vous devez disposer d'un compte FranceConnect afin de justifier de votre identité.
Cliquez sur le lien ci-dessous et laissez vous guider : https://#rdv_en_ligne
Pour prendre rendez-vous :
- Je clique sur le lien Prendre Rendez-vous
- Je vérifie si un déplacement en commissariat est nécessaire en précisant ma situation. Lors de cette vérification, il me sera demandé de choisir le commissariat dans lequel je souhaite me rendre.
- Si un déplacement en commissariat est nécessaire, la prise de rendez-vous m’est proposée : je clique sur le nouveau lien https://#rdv_en_ligne
- Je précise le motif de mon déplacement (plainte…).
- Je sélectionne le créneau de rendez-vous qui me convient.
- Je confirme mon identité via FranceConnect.
Le rendez-vous est alors validé, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement avec toutes les pièces à fournir pour le rendez-vous.
Si vous avez un contre-temps, pensez à annuler votre rendez-vous grâce au lien d’annulation figurant dans l’e-mail de confirmation.
Police Rendez-vous permet aux gens de prendre rendez-vous pour leur dépôt de plainte ou le dépôt d’une main courante. On y accède en fait via la plateforme de téléservice Ma Sécurité, que l’on peut retrouver via une application, par exemple sur mobile ou alors sur un site internet.
J’ai choisi un créneau sur Police Rendez-vous.
Police Rendez-vous, ça va permettre d’abord pour la victime de prendre rendez-vous en fonction de ses contraintes horaires, à l’heure qu’il arrange et au jour qu'il arrange.
Pour les policiers, ça nous permet d’anticiper, d’organiser au mieux les flux d’usagers. Sur la plateforme, on propose des créneaux entre 8 heures et 18 heures, 7 jours sur 7.
Police Rendez-vous est un dispositif, qui est simple d'utilisation, il facilite la vie des usagers. L'idée étant que les personnes puissent venir avant leur travail ou après, ou entre midi et 14 heures, lorsqu’elles sont disponibles.
La plateforme est intuitive, simple d’utilisation, elle permet même d'annuler le rendez-vous en cas d’empêchement.
La mise en place de Police Rendez-vous permet à la police nationale de se moderniser et de renforcer son offre de service numérique.
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