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Comment s'informer en temps réel ?
Avant de vous déplacer ou si un incendie se déclare à proximité de chez vous, privilégiez toujours les informations diffusées par les autorités : la préfecture, votre mairie, les pompiers, les policiers ou les gendarmes.
Pour suivre l'évolution de la situation dans votre département, consultez les sites suivants :
- Météo des forêts (Météo-France) : niveau de danger quotidien par département.
- Vigilance météorologique (Météo-France) : alertes météo en cours.
- Prévention des feux de forêt (Gouvernement) : conseils et informations officielles.
Pour connaître la situation près de chez vous (consignes de sécurité, évacuations, fermetures de routes…), consultez le site de la préfecture de votre département. Vous trouverez votre préfecture dans l'annuaire du ministère de l'Intérieur.
Pensez à enregistrer ces pages dans vos favoris pendant la période estivale.
Qui contacter en cas de danger ?
Si vous êtes confronté à un danger immédiat, alertez les secours sans attendre.
- 17 : Police secours
- 18 : sapeurs-pompiers.
- 112 : numéro d'urgence européen.
- 114 : numéro d'urgence par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes.
FR-Alert : les consignes directement sur votre téléphone
Si vous vous trouvez dans une zone menacée, vous pouvez recevoir automatiquement un message de FR-Alert sur votre téléphone. Cette notification précise la nature du danger et les consignes à suivre.
Comment faire face à un feu de forêt ?
Si un incendie se déclare près de chez vous :
- mettez-vous à l'abri dans un bâtiment en dur si aucune évacuation n'a été ordonnée ;
- ne prenez pas votre véhicule pour quitter les lieux sans consigne officielle ;
- fermez les portes, les fenêtres, les volets et les aérations ;
- laissez les accès dégagés pour faciliter l'intervention des secours ;
- limitez vos appels téléphoniques afin de préserver les réseaux d'urgence ;
- n'évacuez votre domicile que sur ordre des autorités.
Retrouvez l'ensemble des recommandations sur les sites de Géorisques et du ministère chargé de la Transition écologique
Comment se déroule une évacuation ?
Si une évacuation est décidée, suivez les consignes publiées par :
- votre préfecture ;
- votre mairie ;
- les forces de sécurité et les secours présents sur le terrain ;
- les messages FR-Alert.
Les points de rassemblement, les itinéraires à emprunter et les centres d'accueil vous seront communiqués.
Ne regagnez jamais votre domicile avant une autorisation officielle.
Comment se protéger des fumées ?
Les fumées d'un incendie peuvent être dangereuses pour la santé, même à plusieurs kilomètres de votre domicile.
En cas d'exposition :
- limitez vos déplacements à l'extérieur ;
- gardez portes et fenêtres fermées, si cela est recommandé ;
- évitez les efforts physiques en extérieur ;
- suivez les consignes des autorités sanitaires.
Les recommandations détaillées sont disponibles sur le site du ministère chargé de la Santé
Que faire si vous découvrez un vol ou des dégradations à votre retour ?
Si votre logement a été cambriolé ou dégradé suite à une évacuation :
- appelez immédiatement le 17 ;
- ne touchez à rien ;
- photographiez les lieux et les dommages ;
- déposez une plainte auprès d'un commissariat de police ou d'une gendarmerie :
- en prenant rendez-vous
- en vous y rendant directement
- en effectuant la démarche plainte en ligne lorsque votre situation le permet. - déclarez rapidement le sinistre à votre assurance conformément à votre contrat.
Consultez notre fiche pratique si vous êtes victime d'un cambriolage
Attention aux arnaques après un incendie
Les catastrophes sont parfois suivies de démarchages frauduleux ou d'escroqueries.
Contactez le 17 pour signaler le vol ou l’effraction constatée à votre retour, avant toute autre démarche.
Restez vigilant :
- ne signez aucun document dans l'urgence ;
- ne versez aucun acompte sous la pression ;
- demandez systématiquement un devis écrit ;
- vérifiez l'identité du professionnel, de son entreprise et ses garanties ;
- méfiez-vous des paiements réalisés sur un terminal mobile ;
- ne remettez jamais d'argent en espèces à des personnes qui collectent des dons à domicile ou dans la rue.
Consultez notre fiche pratique sur le Démarchage à domicile : comment repérer les arnaques
Contacter les dispositifs locaux d'accompagnement
J'accède à l'ensemble des coordonnées du commissariat ou de la gendarmerie en renseignant mon code postal.
Questions fréquentes
Après un incendie :
- déclarez les dommages à votre assureur dans les délais prévus par votre contrat ;
- suivez les éventuelles mesures d'accompagnement des sinistrés ;
- informez-vous sur vos droits et les démarches à effectuer sur Service Public
Selon les situations, des dispositifs exceptionnels d'accompagnement peuvent être mis en œuvre pour les particuliers et les entreprises.
Si vous êtes sinitré :
- Composez le 15 pour être orienté vers une cellule d'urgence médico-psychologique.
- Contactez votre mairie ou le Centre communal d'action sociale (CCAS).
- Si votre logement ou vos biens ont été endommagés, prévenez rapidement votre assureur.
La solidarité est essentielle, mais elle doit s'organiser pour ne pas gêner les secours.
Ne vous rendez jamais spontanément dans une zone sinistrée.
Si vous souhaitez apporter votre aide :
- Consultez les demandes sur la plateforme Jeveuxaider.gouv.fr, qui coordonne le bénévolat.
- Rapprochez-vous de votre mairie, si elle met en place un dispositif d'entraide.
- Donnez votre sang lorsqu'un appel est lancé par l'Établissement français du sang (EFS).